U en installeert en gebruikt de Gmail-applicatie op uw Android- en iOS-apparaat om snel toegang te krijgen tot uw Gmail-account en e-mails uit te wisselen met iedereen van over de hele wereld. De Gmail-app wordt geleverd met verschillende tools en functies die van pas komen bij het opstellen van e-mails. U kunt honderden e-mails per dag verzenden en vertrouwelijke informatie delen zonder gedoe. Bij Gmail geregistreerde gebruikers profiteren van de foutloze Gmail-app-ervaring, maar soms kunnen ze problemen tegenkomen bij het gebruik van de Gmail-app.
Een van de problemen die door enkele van onze Gmail-agenten worden gemeld, is het krijgen van het bericht "Internetfout" bij het openen van de Gmail-app. Zie je dezelfde foutmelding op je Gmail-app, volg dan onderstaande stappen in dit artikel van Gmail Klantenservice en los het probleem direct op.
Stappen die u moet doen als u het bericht 'interne fout' ziet in de Gmail-app
Voer een snelheidstest uit en zorg ervoor dat u geen problemen met de internetverbinding ondervindt op uw apparaat.
Sluit de Gmail-app, start je mobiel opnieuw en open de Gmail-app opnieuw om te zien of het probleem is opgelost.
U kunt de draadloze verbinding of mobiele gegevensverbinding resetten en opnieuw proberen een verbinding met internet tot stand te brengen.
Controleer op recente updates door naar de Google Play Store te gaan en vervolgens Gmail onmiddellijk bij te werken.
Als er geen nieuwe updates beschikbaar zijn, controleer dan het Googleplace-statusdashboard en controleer of Gmail netwerkstoringen heeft.
Wacht in het geval van een netwerkstoring een paar uur totdat het probleem vanzelf is opgelost.
Als het probleem zich blijft voordoen, wist u de app-gegevens en het cachegeheugen voor uw Gmail-app en meldt u zich opnieuw aan bij Gmail.
Zorg er ook voor dat de POP- en IMAP-instellingen voor je Gmail-app correct zijn, anders wijzig je de instellingen opnieuw.
Ondervindt u nog steeds hetzelfde probleem, zelfs nadat u de hierboven beschreven stappen hebt gevolgd? Zo ja, neem dan contact op met de meest vindingrijke Gmail-ondersteuningsmedewerkers in ons Gmail-helpcentrum door nu ons Gmail Nummer te bellen. U kunt ook in contact komen met onze Gmail-agenten via e-mail of snelle chat en binnen een mum van tijd onmiddellijk hulp krijgen.
Lees ook deze blog: Hoe verander je het wachtwoord van je Gmail-account op een iPhone?